Правила та умови роботи

Доброго дня.

В інтернет-магазині продуктів для здоров’я Органік маркет  можна купити всі необхідні продукти і товари першої необхідності, не виходячи з дому.

1. Режим роботи

– Центр інформаційної підтримки інтернет-магазину працює щодня з 9:00 до 20:00,  вихідні – субота, неділя

– служба доставки – щодня з 17:00 до 19:30, крім суботи та неділі ( графік буде мінятися). Замовляти товари ви можете в будь-який час дня і ночі, але формування і доставка будуть здійснені лише в робочий час.

2. Як тут купувати?

Для початку наповніть корзину товарами. Шукати товари можна в каталозі або через пошуковий рядок. Зверніть увагу, що, якщо товар ваговий, в полі «Кількість» можна вказати кількість десятковим дробом. Наприклад, якщо ви хочете купити 100 грам кураги, вкажіть «0,1».

Потім перейдіть в корзину. Тут ви побачите найменування обраних продуктів, їх кількість і ціну. На цьому етапі можна видалити той або інший товар із замовлення або змінити його кількість. Тут же розраховується загальна сума до оплати, без знижки передбаченої умовами Програми лояльності, тобто безпосередньо сума замовлення та вартість доставки. Якщо ви хочете ще що небудь купити, повертайтеся в каталог – обраний вами товар нікуди не дінеться з кошика без вашого відома. Наповнивши кошик, натисніть на кнопку «оформити замовлення».

3. Основні умови доставки

Доставка здійснюється :  з 17-00 до 19-30;

Оформити доставку на більш точний час можна тільки за узгодженням з оператором, напишіть про це в коментарі до замовлення або зателефонуйте.

Для нових клієнтів (тих, хто ще не робив замовлення раніше) ми починаємо збирати замовлення після його попереднього погодження за вказаним Вами контактним телефоном.

Всі ваші замовлення ми пакуємо у фірмові пакети магазину «Органік маркет».  Вартість замовлення, оформленого на сайті, відображається без урахування вартості пакетів, у товарній накладній  пакети присутні. Будь ласка, враховуйте це при прийомі замовлення.

4. Вартість доставки та оплата

При покупці товарів  на будь яку суму доставка в межах м.Луцьк та пригородів (с.Липини, с.Рованці, с.Тарасове, с.Зміїнець, с.Струмівка, с.Підгайці, с.Полонка, с.Гірка Полонка, с.Великий Омеляник, с.Прилуцьке ) складає  30 гривень.

Доставка у інші райони області  здійснюється  кур’єрською службою Нова Пошта у вашому місті на умовах післяоплати.

При оформленні замовлення, ви можете відмовитися від доставки і забрати свої покупки самі. Для цього поставте галочку біля напису «Я заберу замовлення самостійно». Пакети з товарами будуть чекати вас в магазині, за адресою м. Луцьк, пр.Волі, 17-А

Вам не потрібно витрачати свій час на збір продуктів і черги в касу!

5. Оформлення замовлення

Далі вкажіть свої дані (якщо Ви вперше зайшли в наш магазин): ім’я, номер телефону та адресу (вулицю, будинок, квартиру, під’їзд і поверх). Ми гарантуємо, що ваші особисті дані будуть використовуватися тільки для виконання замовлення. Особисті дані користувачів надійно охороняються і не можуть бути доступні третім особам.

Якщо ви є покупцем нашого магазину та маєте дисконтну картку, обов’язково вкажіть при замовленні її номер та уточніть адресу доставки товару.

Програма лояльності розповсюджується також на продажі через інтернет-магазин.

6. Реєстрація на сайті

Якщо ви не реєструвалися на сайті та не є поупцем магазину Органік Маркет, система запропонує запам’ятати вас. Погоджуйтеся, адже іншого разу вам не доведеться знову вводити ім’я, телефон і адресу доставки: ці поля заповняться автоматично. При цьому вам присвоюється дисконтна картка, яка буде вам вручена з доставкою товару. При наступному замовленні вам достатньо буде внести її номер при оформленні .

Бонусом зареєстрованого користувача є також наявність особистого кабінету з історією замовлень і персональними налаштуваннями. Історія замовлень – це дуже зручно: вам не доведеться знову шукати всі потрібні продукти в каталозі, замість цього просто повторіть один з попередніх замовлень, змінивши його під поточні потреби.

7. Підтвердження замовлення

Після отримання замовлення, ми передзвонимо вам за вказаним телефоном, щоб підтвердити замовлення і уточнити деталі. Будь ласка, будьте на зв’язку: якщо ми не зможемо до вас додзвонитися, нам доведеться анулювати замовлення.

8. Заміна товару

Незважаючи на те, що система періодично оновлює список товарів на сайті, іноді буває так, що на сайті товар ще є, а в продажу – вже немає. У цьому випадку ми передзвонимо вам ще раз і запропонуємо заміну. У випадку, якщо ми не можемо до вас додзвонитися, ми вибираємо заміну товару самі, на підставі своєї експертної думки.

9. Оплата

Оплата проводиться готівкою кур’єру при отриманні товару (інші форми оплати – в розробці). Кур’єр обов’язково вручить Вам товарну накладну.

Оплата товару , що передається  кур’єрською службою  здійснюється готівкою на умовах післяоплати у відділенні при отриманні.

10. Вагові продукти

Якщо у вашому замовленні є продукти, які продаються на вагу, фактична кількість товару може дещо відрізнятися від замовленого вами. Зазвичай ця похибка становить не більше 10 відсотків в ту або іншу сторону. Тому підсумкова вартість може відрізнятися від тієї, що оформлена у вашому замовленні.

11. Фотографія товару

Зовнішній вигляд товару може не відповідати фотографії на сайті. Це може бути пов’язано, наприклад, з недавньою зміною дизайну упаковки або з особливістю самого товару.

 

12. Товари по акції

Деякі товари позначені спеціальним значком із написом «Акція». Значок говорить про те, що ціна на товар тимчасово знижена. Це не означає, що товар має якісь недоліки, начебто пошкодженої упаковки або закінчується терміну придатності. Просто це акція.

Зверніть увагу, що у будь-якої акції є термін. Якщо ви замовили на завтра товар, у якого термін акції закінчується сьогодні, він буде оцінюватися вже за звичайною, не акційною вартістю.

13. Повернення товару

Будь ласка, перевіряйте ваше замовлення (асортимент, ціни, зовнішній вигляд) у момент приймання. Після передачі замовлення, його повернення можливе за адресою магазину Органік Маркет. Товар приймається за умови збереження упаковки, товарного вигляду і споживчих властивостей товару, документа, що підтверджує придбання товару у продавця, документа, що засвідчує особу покупця. У цьому випадку покупцеві повертається вартість товару.

15. Зворотній зв’язок

Магазин та Інтернет магазин продуктів для здоров’я  «Органік Маркет»

Адреса: м.Луцьк, пр. Волі , 17-А

Час роботи: понеділок-п’ятниця –  з 9.00 до 20.00, без перерви

Субота – з 10-00 до 16-00 , без перерви

Неділя – вихідний

Телефон: (0332)77-08-10

Немає коментарів.

Залишити відповідь